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专家点评
高屹 目管理者联盟 高屹
【案例正文】
   周亮是G公司的项目经理,目前正负责一个客户定制需求的系统开发项目。这个项目涉及...[详细]
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·国企领导不愿在方案上签字.[18]
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遭遇到固执的乙方经理,该怎么办?
[姓    名]  stmao [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2019-7-9
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目沟通管理 [项目阶段]  项目全过程

案例正文

  本人作为客户代表在工厂常驻,监督管理项目产品的质量、进度和安全。乙方的主要负责人是一个固执似懂菲懂的老头,长于玩弄政治,其表演经常拙劣,弄巧成拙。但是其固执认为项目的进度、质量和安全,无需向客户做真实详尽的沟通和汇报。除非发生万不得以的无法解决的问题。其实好多问题都是在被极力掩盖,并且由于其人每天忙于商务会议和招投标,对于现场生产根本没有时间和精力。因此好多问题,被我发现并汇报。问题是:此类问题,如果我不发现,很可能问题会在安装现场发现,此后会导致更严重的问题。

  但目前来看,此种情形很难彻底改变,我认为正确做法就是积极应对,主动在现场监督管理,发现问题,汇报问题。并且如实汇报现场的时间困难和问题。

  对于这些问题大家有什么好的建议吗?

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相关分析36个分析)

李家喜
省份:云南省
单位:该信息保密
行业:教育科研培训
 
时间:2019-09-11
题目:积极沟通

分析:1是直接面对面沟通,不过要投其所好,采取他能接受的沟通方式;2实在不行就只有沟通升级。

周振
省份:河南省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-09-04
题目:双方呼吁

分析:如果是他的行为表现在你看来是“固执”,这种情况的背后很肯定是代表着其公司的利益。总之,无论固执是哪种情况,你都可以将项目目前进展中存在的问题向他领导反馈,目的是为了避免出现延期、质量差等问题。

王海钢
省份:新疆维吾尔自治区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-08-30
题目:明晰责任;积极沟通对方领导层

分析:首先,通过合同明晰责任,并明确双方合同条件下,一旦发生问题对方需要承担的责任。其次,对于明显的问题,向乙方发整改通知,以书面形式让乙方确认;如果有必要,向乙方管理层提出整改要求。最后,如果确定会出现重大问题,提请对方公司高层进行运行监督,并以公对公形式签署备忘录。主要是合同,一定要明确好责任。

王海钢
省份:新疆维吾尔自治区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-08-30
题目:明晰责任;积极沟通对方领导层

分析:首先,通过合同明晰责任,并明确双方合同条件下,一旦发生问题对方需要承担的责任。其次,对于明显的问题,向乙方发整改通知,以书面形式让乙方确认;如果有必要,向乙方管理层提出整改要求。最后,如果确定会出现重大问题,提请对方公司高层进行运行监督,并以公对公形式签署备忘录。主要是合同,一定要明确好责任。

梅兵
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-08-29
题目:有效及时沟通处理

分析:无论对一件事或者一个人,尽力和投入就会不同.如果难改变就运用可利用的资源,找到突破口.

侯博斌
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:能源煤电油
 
时间:2019-08-29
题目:分清双方权责

分析:根据文中内容,提到的“固执”的乙方经理。首先应明确“固执”是他的性格还是最终他的做法被你总结给“固执”。1. 如果性格固执,那么从你发现的这些问题来讲,你可以要求他定期汇报进度、质量等内容。如果他不肯提供,可以将你发现的问题进行总结后与你的领导沟通,要求将此情况向他的上级反应,从而定期得到项目的进展情况。2. 如果是他的行为表现在你看来是“固执”,这种情况的背后很肯定是代表着其公司的利益。总之,无论固执是哪种情况,你都可以将项目目前进展中存在的问题向他领导反馈,目的是为了避免出现延期、质量差等问题。

王晓波
省份:江苏省
单位:该信息保密
行业:汽车与零部件
 
时间:2019-08-27
题目:积极应对

分析:个人觉得,需要总结问题清单,确认重点问题,针对重点问题进行沟通,有些小问题乙方能搞定不影响项目,由乙方自己搞定就行

张锐
省份:浙江省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2019-08-06
题目:实事求是

分析:1.收集数据,根据一段时间的生产问题,分析并做出对应的报告。2.定期将报告共享给总部和固执的老头,并分享一个问题让其改变。3.根据供货结果佐证这些没有做好内容,并要求立项跟进。

韩新超
省份:北京市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-05
题目:问题清单,

分析:问题清单可以按照紧急 不紧急 风险高 风险低四象限法则就行问题的分类,1.针对紧急和风险高的及时邮件发送,现场汇报确认;2.紧急但风险低也向用户发确认文件,也是免责的一招;3.不紧急风险高,告知风险,做后期处理 4.不紧急 风险低的,个人直接处理 总之左右的工作尽量都留有证据,没时间建议设置时间,否则责任归他们所有 责任要分清楚很关键

梁玉龙
省份:新疆维吾尔自治区
单位:该信息保密
行业:工程设计安装
 
时间:2019-08-04
题目:“遭遇到固执的乙方经理,该怎么办?”

分析:喝醉他喝醉他喝醉他喝醉他喝醉他喝醉他喝醉他喝醉他
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