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专家点评
孙晓玫  目管理者联盟 孙晓玫
【案例正文】
   睿智科技公司业务这几年不断发展壮大,急于要从优秀的技术人员中提拔和培养一批得力....[详细]
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08-23·如何能把任务做到领导支持.
08-23·手机棋牌产品功能遭遇频繁修改,要.
07-30·销售和客户有摩擦,领导暗.
07-30·项目进度是怎样被延误的?
07-09·遭遇到固执的乙方经理,该.
07-09·如何管理一个40多人的开发.
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05-16·合同中没有规定单价的索赔.
05-16·如何与项目“绊脚石”沟通
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最新分析
·产品功能遭遇频繁修改,要.[4]
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·销售和客户有摩擦,领导暗.[20]
·如何能把任务做到领导支持.[2]
·如何与项目“绊脚石”沟通[58]
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销售和客户有摩擦,领导暗示要一致对外,该如何应对?
[姓    名]  shu [单    位]  真实案例,单位保密 [发布时间]  2019-7-30
[所属行业]  综合应用 [所属主题]  项目综合管理 [项目阶段]  项目执行

案例正文

  前期项目经理把该项目管理的很好,一切都是按计划如期执行。

  上个月销售人员就费用问题与客户发生点小摩擦,部门经理对客户的这种行为也有很大意见,于是在项目协调会期间要求项目经理对项目的人员及费用等都下调,并说希望看到此项目出现一些问题,以便警示客户这个项目的重要性……

  如果项目出现问题,项目经理肯定会有责任,遇到这种情况项目经理该怎么办了?

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相关分析37个分析)

肖胜
省份:广东省
单位:该信息保密
行业:综合应用
 
时间:2019-08-24
题目:价值与付出

分析:客户要降成本,研发也有降成本的方法,材料等级下降。

1
省份:河北
单位:该信息保密
行业:金融业
 
时间:2019-08-22
题目:测试案例分析

分析:测试案例宣老师测试案例宣老师测试案例宣老师

李云锋
省份:福建省
单位:该信息保密
行业:通信与网络
 
时间:2019-08-21
题目:一人为本,客户为先

分析:客户为先并不是说要项目经理降低项目人员的费用并跟销售理论。这里说明了因费用问题发生摩擦,但没有描述因什么费用为题以及发生摩擦的原因。如果因为项目前期跟客户合同所谈费用与后期项目实施实际发生费用发生落差而导致的摩擦(1)向客户说明费用发生变化问题(2)向客户说明虽然费用发生变化但项目质量、交付成果、后期服务方面有提升。(要让客户相信,看沟通能力)(3)晓之以理动之以情(4)自我总结,反思为什么会出现该问题,并如实向领导汇报,该自己承担的责任还是要自己承担

耿翠平
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-21
题目:以项目管理身份考虑

分析:以项目管理身份来说肯定是不希望摩擦,即便有摩擦也不希望扩大化。因为最终目的不是输赢,是为了项目尽快完成。

耿翠平
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-21
题目:呵呵呵呵

分析:呵呵呵呵呵呵呵呵好呵呵呵呵呵哈哈哈 呵呵呵呵呵呵呵呵好呵呵呵呵呵哈哈哈

耿翠平
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-21
题目:呵呵呵呵

分析:呵呵呵呵呵呵呵呵好呵呵呵呵呵哈哈哈 呵呵呵呵呵呵呵呵好呵呵呵呵呵哈哈哈

徐宝帅
省份:
单位:该信息保密
行业:
 
时间:2019-08-21
题目:测试

分析:测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试测试

张国良
省份:湖南省
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-21
题目:执行公司决策

分析:执行公司决策。具体如何执行还是在项目经理,问题可大可小。

耿翠平
省份:天津市
单位:该信息保密
行业:IT软件
 
时间:2019-08-21
题目:怎么避免摩擦

分析:具体问题具体分析,具体问题具体沟通,具体问题具体解决。

高红
省份:江西省
单位:该信息保密
行业:生产制造
 
时间:2019-08-20
题目:客户满意最重要

分析:首先直接面对客户,获取第一手信息,排除销售的主观判断,避免误导,了解到客户真正需求;其次辨识客户需求的合理性,重新结合合同标的与其洽谈达成一致。
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